Tu casa en La Serena pasó el temporal de julio y el sismo de septiembre: revísala por los dos

Primero, documenta los daños con fotografías y videos antes de cualquier reparación. Segundo, reúne tu póliza del Seguro de Incendio y Sismo y los datos del crédito hipotecario. Tercero, antes de denunciar a la compañía, conviene tener un peritaje técnico de Ingeniero Civil que distinga los daños del sismo de los preexistentes. En PagoSiniestros revisamos tu caso, inspeccionamos los daños presencialmente en La Serena esta semana y la próxima, preparamos el respaldo técnico y gestionamos la denuncia con la aseguradora.

El Centro Sismológico Nacional registró el evento a las 02:04 horas del 3 de septiembre de 2026, con magnitud 5,4, epicentro unos 25 km al noroeste de La Serena y profundidad cercana a 64 km. SENAPRED reportó intensidad grado VI en la escala de Mercalli para La Serena. Un grado VI significa que el sismo fue sentido por todos, con caída de objetos y daños leves a moderados en construcciones: es el rango donde aparecen grietas, fisuras y desprendimientos que pueden estar cubiertos por la póliza.

Sí. Si pagas dividendo hipotecario, ya pagas un Seguro de Incendio y Sismo asociado a tu propiedad. Ese seguro cubre daños estructurales y no estructurales por sismo o terremoto en tu vivienda en La Serena, conforme a las condiciones de tu póliza, el monto asegurado y los deducibles aplicables. El sismo del 3 de septiembre de 2026, con intensidad VI Mercalli reportada por SENAPRED para La Serena, es exactamente el tipo de evento que activa la cobertura.

Para cobrar correctamente necesitas: (1) documentar los daños con respaldo técnico, (2) preparar un presupuesto profesional de reparación, (3) presentar la denuncia con antecedentes ordenados a la compañía, (4) hacer seguimiento técnico y legal durante toda la liquidación. PagoSiniestros gestiona técnica y legalmente todo el proceso. Solo cobramos honorarios si tú cobras.

La antigüedad por sí sola no excluye la cobertura. En el Centro Histórico de La Serena hay muchas viviendas de adobe y albañilería, y su comportamiento frente a un sismo es distinto al de una construcción nueva. Lo determinante es acreditar que el daño es consecuencia del sismo y no de un deterioro preexistente, y eso se resuelve con un peritaje técnico. Justamente en estas viviendas conviene más tener respaldo profesional antes de denunciar.

El peritaje técnico de PagoSiniestros incluye: inspección visual y estructural presencial en tu vivienda en La Serena, registro fotográfico detallado, plano de daños georreferenciado, distinción de daños del sismo vs preexistentes, valorización de costos de reparación con base en mercado actual, informe técnico firmado por Ingeniero Civil. Es el respaldo que la compañía necesita para evaluar correctamente tu siniestro.

Equipo de Ingenieros Civiles de PagoSiniestros disponible para inspección presencial en La Serena esta semana y la próxima. Reserva tu visita escribiendo por WhatsApp o completando el formulario de esta página. Confirmamos disponibilidad y agenda dentro de las primeras horas hábiles.

Atendemos todo tipo de vivienda en La Serena: departamentos en edificios, casas individuales, condominios horizontales, propiedades comerciales con uso habitacional y locales. La cobertura del Seguro de Incendio y Sismo aplica a propiedades aseguradas, asociadas a crédito hipotecario o contratadas de forma particular.

Todos los peritajes técnicos los firma un Ingeniero Civil colegiado. El respaldo legal lo presta un Abogado especialista en seguros. Trabajamos en modelo de éxito: si la compañía no paga, nosotros no cobramos. Esto alinea nuestro interés con el tuyo: ambos buscamos el mejor resultado posible para el siniestro.

Para la primera inspección en La Serena solo necesitas: (1) tu cédula de identidad, (2) los datos de contacto del banco hipotecario y la aseguradora (si los tienes), (3) cualquier fotografía o video tomado los primeros días post-sismo. La póliza, el contrato de seguro y los documentos del inmueble pueden levantarse después; lo prioritario es documentar los daños cuanto antes.

Sí. El Seguro de Incendio y Sismo asociado a tu dividendo hipotecario es la misma póliza para ambos eventos, y el daño del temporal del 19 de julio sigue dentro de plazo para denunciar. Conviene documentarlos juntos y en una sola revisión: nuestros Ingenieros Civiles distinguen qué daño corresponde a la lluvia y cuál al sismo, lo cuantifican y lo presentan de forma separada y ordenada a la compañía. Presentarlos mezclados o sin respaldo técnico es una de las razones habituales por las que una liquidación queda a la baja.

La recomendación es denunciar apenas tengas el caso documentado, y el daño de julio todavía está en ventana. Una vez presentada la denuncia, la normativa chilena (Ley 20.667 y regulación CMF) fija los plazos siguientes: el liquidador tiene 45 días corridos para emitir su informe —90 días si el siniestro supera UF 5.000— y, aceptada la liquidación, la compañía debe pagar dentro de 6 días hábiles. El pago lo realiza la compañía directamente a ti.