Atención inmediata · todo Chile

Incendio en tu vivienda: ordenamos el caso para activar tu Seguro de Incendio y Sismo

Si pagas dividendo hipotecario, ya pagas un Seguro de Incendio y Sismo asociado a tu vivienda. Ingenieros civiles inspeccionan los daños, cuantifican el siniestro y abogados especialistas presentan el caso ante la compañía. El pago, si corresponde, lo recibes directamente tú.

Sin costo inicial
Inspección en terreno
Respuesta en menos de 24 horas

Revisa tu caso por incendio

Te contactamos en menos de 24 horas. Sin compromiso.

Paso 1

Qué hacer durante las primeras 24 horas

Lo que hagas en este momento define cuánto se puede reclamar después. Las decisiones técnicas tempranas evitan que la compañía descarte daños por falta de evidencia.

1Resguarda a las personas y mascotas antes que cualquier objeto.
2No retires escombros, restos calcinados ni recortes la estructura dañada antes de la inspección técnica.
3Fotografía y graba video de todo: techo, muros, mobiliario, electrodomésticos y zonas comunes afectadas.
4Reúne boletas, facturas o referencias de los bienes dañados (aunque sean parciales).
5Solicita el informe de Bomberos y conserva el comprobante de pago del dividendo o de la póliza.
6Antes de denunciar a la compañía, conversa con PagoSiniestros: una denuncia mal ordenada limita lo que después se puede reclamar.

Paso 2

Qué daños se deben valorizar

El Seguro de Incendio y Sismo no cubre solo lo evidente. Una valorización profesional identifica todo lo elegible según la póliza, incluidos daños indirectos.

Estructura: muros, tabiques, vigas, losas y elementos colapsados o debilitados por el calor.

Cubierta y revestimientos: techumbre, cielos, pisos, puertas y ventanas con daño directo o por humo.

Instalaciones: eléctrica, gas, agua potable y alcantarillado afectadas por el siniestro.

Contenidos: muebles, electrodomésticos, ropa, computadores y enseres personales.

Daños por humo y hollín: limpieza profesional, recuperación o reemplazo según gravedad.

Daños indirectos cubiertos: arriendo alternativo, gastos de salvamento y honorarios de profesionales.

Cómo trabajamos

Cómo te ayuda PagoSiniestros

No vendemos seguros. Activamos el seguro que tu vivienda ya tiene asociado: lo analizamos, lo cuantificamos, lo presentamos a la compañía y respondemos técnicamente hasta el pago.

Inspección técnica en terreno

Ingenieros civiles revisan estructura, instalaciones y contenidos. Identificamos todo lo que la póliza cubre y que muchas veces el cliente no sabe que puede reclamar.

Cuantificación y respaldo documental

Valorizamos el siniestro con presupuestos profesionales, fotografías georreferenciadas, informe técnico y respaldo legal listo para presentar.

Gestión completa con la compañía

Presentamos el caso, respondemos requerimientos del liquidador y defendemos técnicamente el monto. Si corresponde indemnización según la póliza, el pago lo realiza la compañía directamente al cliente.

Asesoría sin costo inicial

Revisamos tu caso y te orientamos antes de denunciar. Sin presión y sin compromiso. Solo cobramos cuando el caso se resuelve con éxito.

Evita esto

Errores que pueden debilitar el caso

Estos errores son los más comunes y los más caros. Suelen ocurrir en las primeras horas después del incendio, cuando la presión emocional empuja a actuar rápido.

Denunciar a la compañía sin respaldo técnico ni inventario de daños.
Limpiar, reparar o desechar bienes antes de la inspección del liquidador.
Aceptar el primer monto ofrecido sin contraperitaje profesional.
Omitir daños no visibles: estructura debilitada, instalaciones internas, humo en cielos.
Firmar finiquito o acta de avenimiento sin asesoría técnica que valide el monto.
Asumir que la póliza solo cubre la estructura: contenidos, arriendo alternativo y gastos indirectos también pueden estar cubiertos.

Antes de denunciar, conversa con PagoSiniestros

Revisamos tu caso sin costo y te orientamos sobre los próximos pasos. Solo cobramos cuando el caso se resuelve con éxito.

Revisar mi caso por incendio

Incendio por comuna

Selecciona tu comuna para ver la orientación local y cómo activar bien tu Seguro de Incendio y Sismo. Asesoría sin costo inicial.